Δημοσιεύτηκε στις 21 Ιανουαρίου 2025
Η Wizz Air, η πιο περιβαλλοντικά βιώσιμη αεροπορική εταιρεία της περιοχής EMEA*, ανακοινώνει σήμερα την αναβάθμιση σχετικά με τις επιλογές εξυπηρέτησης πελατών, καθώς συνεχίζει να ενισχύει τις υπηρεσίες που προσφέρει.
H εταιρεία καταργεί τον αριθμό τηλεφωνικού κέντρου υψηλής χρέωσης, διασφαλίζοντας ότι κανένας πελάτης δεν θα επιβαρύνεται με τέτοιες χρεώσεις. Οι Κύπριοι ταξιδιώτες μπορούν να επισκεφθούν το νέο Κέντρο Υποστήριξης της Wizz Air για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον κατάλληλο αριθμό επικοινωνίας, με χρεώσεις που βασίζονται σε τοπικά τέλη.
Για την ταχύτερη και ευκολότερη υποστήριξη, η Wizz Air συνιστά στους επιβάτες να χρησιμοποιούν την πλατφόρμα αυτοεξυπηρέτησης μέσω της ιστοσελίδας ή της εφαρμογής της. Από εκεί, οι πελάτες μπορούν να διαχειριστούν τις κρατήσεις τους, να λάβουν πληροφορίες για τις πτήσεις τους, να κάνουν αλλαγές, να ζητήσουν επιστροφές χρημάτων ή να αντιμετωπίσουν ζητήματα που σχετίζονται με καθυστερήσεις ή ακυρώσεις.
Οι πελάτες μπορούν να λάβουν πληροφορίες 24/7 για κρατήσεις, κατάσταση πτήσεων, αποσκευές και υπηρεσίες WIZZ μέσω του διαδικτυακού chatbot της αεροπορικής εταιρείας, Amelia. Για πιο σύνθετες ερωτήσεις, ζωντανοί συνεργάτες είναι διαθέσιμοι μέσω live chat 24/7.
Η εξυπηρέτηση πελατών παραμένει ένας σημαντικός τομέας επένδυσης για τη Wizz Air, που συνεχώς αναπτύσσει καινοτομίες για να βελτιώσει την εμπειρία που προσφέρει στους επιβάτες. Πέρυσι, η Wizz Air εγκαινίασε την υπηρεσία φωνητικής εξυπηρέτησης Amelia, η οποία παρέχει αυτοματοποιημένες ενημερώσεις για τις κρατήσεις των πελατών, προσφέροντας βασικές πληροφορίες και καθοδήγηση σε περίπτωση διαταραχών πτήσεων.
Μιλώντας για την νέα ενημέρωση, η Boglarka Spak, Επικεφαλής Εξυπηρέτησης Πελατών της Wizz Air, δήλωσε: «Δεσμευόμαστε να παρέχουμε στους πελάτες μας την καλύτερη δυνατή ταξιδιωτική εμπειρία. Η εξυπηρέτηση πελατών είναι βασική προτεραιότητα για την αεροπορική μας εταιρεία. Η σημερινή ανακοίνωση αποτελεί ένα ακόμη παράδειγμα των βελτιώσεων που πραγματοποιούμε σε αυτόν τον τομέα. Συνεχίζουμε να επενδύουμε σε καινοτομίες, ώστε να ανταποκρινόμαστε στις ανάγκες των πελατών μας σε όλο τον κόσμο.»
Σχετικά
Ρομαντικές Αποδράσεις με την Louis Hotels!
Γιορτή αγάπης πέντε αστέρων στα ξενοδοχεία Ivi Mare και Royal Apollonia.
Το ελληνικό νησί που αποτελεί ανερχόμενο προορισμό για το 2025
Ένα ελληνικό νησί φαίνεται ότι έχει μαγέψει τους τουρίστες και πλέον συγκαταλέγεται ανάμεσα στους 10 ανερχόμενους προορισμούς για το 2025
Έρχονται βροχές, χιόνια και πτώση θερμοκρασίας –Η πρόγνωση μέχρι την Παρασκευή
Σήμερα, ο καιρός θα είναι αρχικά κυρίως αίθριος, αλλά σταδιακά θα καταστεί μερικώς συννεφιασμένος
Αεροσυνοδός αποκαλύπτει τα μεγαλύτερα λάθη που κάνουν οι επιβάτες με τις χειραποσκευές τους
Μια αεροσυνοδός μοιράστηκε τα μεγαλύτερα λάθη που κάνουν οι επιβάτες όταν πακετάρουν τις χειραποσκευές τους.
Το Time Out προτείνει 3 ελληνικά νησιά για τον χειμώνα
Με πρώτο το νησί που σάρωσε το 2024 σε αεροπορικές αφίξεις, το Time Out προτείνει για χειμώνα 3 νησιά και αποκαλύπτει κάτι για το οποίο δεν είμαστε έτοιμο
Squid Game: Πέθανε η ηθοποιός της σειράς, Lee Joo-sil
Έδινε μάχη με καρκίνο στο στομάχι τους τελευταίους μήνες
#20yearsMF: 20 Κύπριοι σχεδιαστές εμπνέονται και δημιουργούν
Ένας επετειακός fashion διαγωνισμός για τα 20χρονα της Madame Figaro.
10 υπέροχοι ανοιξιάτικοι προορισμοί στην Ευρώπη για το 2025
Πού θα ήθελες να ταξιδέψεις τους επόμενους μήνες;
Ένα νέο ξενοδοχείο με απίστευτες νεροτσουλήθρες ετοιμάζεται να ανοίξει στον Πρωταρά
Το Maris Grand Waterpark Resort, θα αποτελέσει τον ιδανικό προορισμό για μία οικογενειακή απόδραση για χαλάρωση και διασκέδαση
Πού μας πάει η Cyprus Airways για το #Summer2025
Η βενετσιάνικη απόδραση σας περιμένει: Η Cyprus Airways παρουσιάζει απευθείας διαδρομή από τη Λάρνακα προς την πιο ρομαντική πόλη του κόσμου
H Sky Express ανακοίνωσε 50% έκπτωση σε όλους τους προορισμούς της
Κλείστε θέση σε κορυφαίους προορισμούς σε Ελλάδα & Κύπρο με έως -50%!
Tο πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνουμε αμέσως μόλις προσγειωθούμε στον προορισμό των διακοπών
Αυτό προτείνουν οι ειδικοί στα ταξίδια. Και ποιοι είμαστε εμείς για να τους παρακούσουμε;
